Con el fin de garantizar la claridad y transparencia en nuestro proceso de pagos, queremos brindarle una descripción detallada de nuestro calendario de pagos mensuales. Por favor, revise las siguientes fechas clave para comprender cómo y cuándo se procesan sus pagos.
Nuestro proceso está estructurado en tres pasos principales:
Presentación de la solicitud de pago (Acción requerida): Tiene hasta el día 20 de cada mes para enviar su factura o reclamar su pago correspondiente al ciclo actual. Asegúrese de enviar su solicitud antes de esta fecha límite para que sea incluida en el ciclo de pago del mes.
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Procesamiento de facturas: El día 23 de cada mes, nuestro equipo procesa todas las solicitudes enviadas oportunamente. En esta fecha, el estado de su factura cambiará a “Completada” en su panel de control.
Nota: El estado “Completada” significa que su factura ha sido verificada con éxito y aprobada para pago. No significa que los fondos hayan sido enviados.
Ejecución del pago: Ejecutamos todos los pagos el último día hábil del mes. Los fondos se enviarán a su cuenta designada en esta fecha. Por favor, permita de 1 a 3 días hábiles para que el pago se refleje en su cuenta, dependiendo de los tiempos de procesamiento y gestión de cada entidad bancaria.
En resumen:
Hasta el 20: Realice su solicitud de pago.
El 23: Procesamos su solicitud, la factura se marca como “Completada”, y se realiza reserva en bancos.
Último día hábil del mes: Las entidades bancarias ejecutan el pago.
Esperamos que este esquema aclare nuestro calendario de pagos. Seguir este proceso nos permite garantizar que todos los usuarios reciban sus pagos de manera puntual y precisa.
Si tiene alguna pregunta, comunícate con nuestro equipo de soporte.
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